一名堪萨斯妇女死于一场公寓大火她的家人指责911调度中心的失误

　　

　　威奇托,堪萨斯州(美联社)一名22岁女子在堪萨斯最大城市的一场公寓火灾中丧生，原因是911调度中心的失误，她的家人认为该中心存在“系统性问题”，当地消防员工会要求进行独立调查。

　　据《威奇托鹰报》报道，保利·贝德斯基在威奇托的家人周四发表了一份声明。这是该家庭自致命火灾以来的第一次，两天前，该市消防员工会举行了新闻发布会，详细介绍了该市所在塞奇威克县调度中心的“重大和毁灭性”错误。

　　调度中心没能把贝德斯基三楼公寓的电话号码传给消防员，等了17分钟才拉响第二次警报，让更多的救援人员赶到现场。贝德斯基在10月13日凌晨4点之前拨打了911，报告她的公寓着火了。

　　县官员表示，他们仍在收集信息，并希望下周有一个咨询委员会审查细节。但当地消防员工会主席布什公开表示，调度中心的错误延误了对火灾的反应，阻碍了对贝德斯基的救援。塞奇威克县委员会表示，它也支持进行独立审查。

　　这家人的律师发表声明说:“这些失误让保利失去了生命。”

　　声明说:“贝德斯基现在呼吁立即纠正这些系统性问题，并追究责任人的责任，强调需要为该县的居民提供充分的保护。”

　　塞奇威克县紧急通讯中心主任埃洛拉·福什(Elora Forshee)说，贝德斯基的电话听不清楚，调度员无法理解她被困了。

　　《老鹰报》(the Eagle)在网上发布的通话音频显示，贝德斯基发出的前50秒的声音听起来很可怕，很难理解。但是，在调度员要求她重复一遍之后，她清楚地说出了自己的公寓大楼名称和公寓号码。

　　在四分多钟的音频中，贝德斯基的声音在前50秒后就消失了。在最后一次听到她的声音后大约45秒，调度员说:“喂?我需要你清楚清楚地说出你的公寓号码。”

　　然后，他向消防员报告了火灾，并提供了公寓大楼的地址，但没有公寓号码。

　　至于第二个警报的延迟，Forshee表示，这个问题已经通过额外的培训“当场解决了”。