社论：大规模的电脑故障凸显了过度依赖的危险，需要检查

　　

　　

　　在凤凰城天港国际机场，一名员工走过重新启动的到达和离开屏幕

　　2024年7月19日，nal机场。

　　历史上最大的计算机系统故障最近袭击了世界。屏幕突然变蓝，没有反应。有许多航班取消和延误，金融和零售部门的支付功能中断。影响扩大到医疗机构和广播电台。

　　我们的数字社会的脆弱性已经暴露出来。公司和政府必须考虑如何应对依赖单一系统或软件的风险。

　　这次大规模故障是由于微软Windows操作系统的故障造成的。这个问题是在美国IT公司CrowdStrike Holdings Inc.更新安全软件时出现的。

　　CrowdStrike已经向其客户分发了补丁，但在基地遍布全球的航空业，在某些情况下恢复需要几天时间。

　　软件更新应该事先进行彻底的测试，以确保不会出现问题。CrowdStrike必须调查此次宕机的原因，并采取彻底措施防止此类事件再次发生。

　　但更重要的是，这一事件凸显了即使是一个小故障也可能导致全球混乱的风险。

　　有问题的软件通过互联网监控企业服务器和电脑的安全。CrowdStrike是该领域的领军企业，占有约20%的市场份额。与此同时，Windows占有约70%的个人电脑操作系统市场，也被用于许多企业系统。

　　大公司能够将市场份额增长到如此高的水平具有一定的优势，包括它们可以通过利用大量的客户数据来提高产品质量。然而，一个市场的垄断程度越高，在出现问题时造成的损害就越大。

　　这次情况恶化的背景包括云计算的普及，设备在远程服务器上访问数据和服务，而不是在本地驱动器上。它允许客户根据需要使用外部软件和数据来有效地维护他们的系统。安全软件的快速更新也是一个优势。

　　另一方面，随着使用云的设备数量的增加，系统故障和病毒感染更容易传播。随着远程办公时代的到来，这些担忧只会加剧。

　　对于公司和政府来说，反复检查数据恢复和备份系统中的任何漏洞都是至关重要的。需要努力平衡便利性和安全性，并增强数字社会的弹性。